Dokument: Kundenmanipulation durch Dark Patterns - Ausgewählte Beiträge zum digitalen Kundenverhalten
| Titel: | Kundenmanipulation durch Dark Patterns - Ausgewählte Beiträge zum digitalen Kundenverhalten | |||||||
| Weiterer Titel: | Customer Manipulation through Dark Patterns – Selected Essays on Digital Customer Behavior | |||||||
| URL für Lesezeichen: | https://docserv.uni-duesseldorf.de/servlets/DocumentServlet?id=65182 | |||||||
| URN (NBN): | urn:nbn:de:hbz:061-20240312-132519-6 | |||||||
| Kollektion: | Dissertationen | |||||||
| Sprache: | Deutsch | |||||||
| Dokumententyp: | Wissenschaftliche Abschlussarbeiten » Dissertation | |||||||
| Medientyp: | Text | |||||||
| Autor: | Witte, Janis [Autor] | |||||||
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| Beitragende: | Prof. Dr. Peter Kenning [Gutachter] Prof. Dr. Haag, Steffi [Gutachter] | |||||||
| Dewey Dezimal-Klassifikation: | 300 Sozialwissenschaften, Soziologie » 330 Wirtschaft | |||||||
| Beschreibungen: | Nicht zuletzt bedingt durch den sich intensivierenden Wettbewerb im digitalen Kontext setzen (Digital-)Unternehmen vermehrt manipulative Techniken, wie Dark Patterns, ein. Die vorliegende Dissertation zielt darauf ab die Wirkung solcher Manipulationen auf das digitale Kundenverhalten zu untersuchen. Innerhalb von sieben Beiträgen wird das Konstrukt der wahrgenommenen Kundenmanipulation konzeptualisiert und operationalisiert sowie Antezedenzien und Konsequenzen der wahrgenommenen Kundenmanipulation identifiziert. Anschließend werden basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen Implikationen für die Marketingforschung, die betriebliche Praxis und die Gesellschaft abgeleitet.Not least due to the intensifying competition in the digital context, (digital) companies are increasingly using manipulative techniques such as dark patterns. This dissertation aims to investigate the effect of such manipulations on digital customer behavior. Within seven research articles, the construct of perceived customer manipulation is conceptualized and operationalized and antecedents and consequences of perceived customer manipulation are identified. Subsequently, implications for marketing research, business practice and society are derived based on the insights gained. | |||||||
| Lizenz: |  Dieses Werk ist lizenziert unter einer Creative Commons Namensnennung 4.0 International Lizenz | |||||||
| Fachbereich / Einrichtung: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät | |||||||
| Dokument erstellt am: | 12.03.2024 | |||||||
| Dateien geändert am: | 12.03.2024 | |||||||
| Promotionsantrag am: | 27.11.2023 | |||||||
| Datum der Promotion: | 02.02.2024 |
