Dokument: Kundenwechselverhalten – Ausgewählte Beiträge zu digitalen Dienstleistungen
| Titel: | Kundenwechselverhalten – Ausgewählte Beiträge zu digitalen Dienstleistungen | |||||||
| Weiterer Titel: | Customer Switching Behavior – Selected Essays on Digital Services | |||||||
| URL für Lesezeichen: | https://docserv.uni-duesseldorf.de/servlets/DocumentServlet?id=73037 | |||||||
| URN (NBN): | urn:nbn:de:hbz:061-20260428-100729-3 | |||||||
| Kollektion: | Dissertationen | |||||||
| Sprache: | Deutsch | |||||||
| Dokumententyp: | Wissenschaftliche Abschlussarbeiten » Dissertation | |||||||
| Medientyp: | Text | |||||||
| Autor: | Marx, Tobias [Autor] | |||||||
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| Beitragende: | Prof. Dr. Kenning, Peter [Gutachter] Prof. Dr. Hubert, Marco [Gutachter] | |||||||
| Dewey Dezimal-Klassifikation: | 300 Sozialwissenschaften, Soziologie » 330 Wirtschaft | |||||||
| Beschreibung: | Die vorliegende Dissertation widmet sich dem Ziel, ein vertieftes Verständnis des Kundenwechselverhaltens im digitalen Dienstleistungskontext zu entwickeln. Der Ausgangspunkt ist die Beobachtung, dass die heutigen Rahmenbedingungen für Unternehmen unter anderem von drei zentralen Entwicklungen – dem Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt, der Tertiarisierung sowie der Digitalisierung – geprägt sind, weshalb ebendieses Verständnis bedeutsam ist. | |||||||
| Lizenz: |  Dieses Werk ist lizenziert unter einer Creative Commons Namensnennung 4.0 International Lizenz | |||||||
| Fachbereich / Einrichtung: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät » BWL, insbes. Marketing | |||||||
| Dokument erstellt am: | 28.04.2026 | |||||||
| Dateien geändert am: | 28.04.2026 | |||||||
| Promotionsantrag am: | 16.12.2025 | |||||||
| Datum der Promotion: | 27.03.2026 |
