Dokument: Information Behavior on Social Media: Services, Users, and Usage
| Titel: | Information Behavior on Social Media: Services, Users, and Usage | |||||||
| Weiterer Titel: | Informationen in Social Media: Dienste, Nutzer und Nutzung | |||||||
| URL für Lesezeichen: | https://docserv.uni-duesseldorf.de/servlets/DocumentServlet?id=66121 | |||||||
| URN (NBN): | urn:nbn:de:hbz:061-20240614-102410-4 | |||||||
| Kollektion: | Dissertationen | |||||||
| Sprache: | Englisch | |||||||
| Dokumententyp: | Wissenschaftliche Abschlussarbeiten » Dissertation | |||||||
| Medientyp: | Text | |||||||
| Autor: | Scheibe, Katrin [Autor] | |||||||
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| Beitragende: | Prof. Dr. Stock, Wolfgang G. [Gutachter] Prof Dr. Veszelszki, Ágnes [Gutachter] | |||||||
| Stichwörter: | Information Science, Information Behavior, Social Media, Usage, Users, Information Systems | |||||||
| Dokumententyp (erweitert): | Dissertation | |||||||
| Dewey Dezimal-Klassifikation: | 000 Informatik, Informationswissenschaft, allgemeine Werke 000 Informatik, Informationswissenschaft, allgemeine Werke » 020 Bibliotheks- und Informationswissenschaften | |||||||
| Beschreibungen: | Many people around the globe use social media on a daily basis. Information shared on social media can have a great impact on society. This underlines the importance of information science, and especially of studying the information behavior of social media users in the information era. The first aim of this cumulative dissertation is to present a holistic theoretical model for researching and understanding users’ information behavior on social media as well as to empirically investigate the user behavior on digital media. The model can serve as a basis for scientifically explaining the interplay between information behavior and interaction patterns of social media users in regard to different user roles (producers, participants, and consumers). The model leaves room for modifications and takes into account the variety of different social media services and their manifold components. It is not static, but rather flexible and can be adapted to studies’ circumstances.
To get an impression about the applicability of the model and a more comprehensive understanding of social media, their position as information platforms, their users and the users’ information behavior in relation to different services, multiple empirical studies were conducted as a second aim of this work. The multiple methods approach included interview methodology, survey methodology, content analysis, sentiment analysis, and case study research. The following research questions (RQs) are answered: (RQ 1) What community-driven and cognitive information behavior patterns can be observed on social media? How is the user-generated content on Reddit perceived by users and how do users perceive Reddit’s quality as an information system? (RQ 2) What impact do context, situation, and information horizon have on users’ information behavior? What (information) needs of asylum seekers are satisfied through social media usage? (RQ 3) What is the information behavior of live streaming service users? How can we describe information behavior of and online social relations and interactions between live streaming service users? (RQ 4) What impact does gamification have on social live streaming service users’ motivation and (information) behavior? What gender-dependent differences can be observed? We analyzed different user groups, including live streaming service users, asylum seekers in Germany, Reddit users, and Instagram users who comment on posts of Miley Cyrus’ and her fan- based Instagram accounts. Additionally, we studied the cognitive behavior of users concerning fake news, echo chambers, and filter bubbles. Especially on live streaming services we found many approaches of gamification and investigated the differences of giving and taking gamification elements, for instance gifts and subscriptions. Men prefer monetary gifts and women prefer elements that promote social interaction. What is new in this research compendium? We developed an applicable model about social media users and usage, that also considers the users’ roles and different user groups as well as their information horizon, including context and situation. It presents some of the first empirical results on asylum seekers’ information needs as well as on cyber-social interactions and the information behavior of social live streaming service users, i.e., streamers and audience members.Viele Menschen rund um den Globus nutzen täglich soziale Medien. Informationen, die in sozialen Medien geteilt werden, können einen großen Einfluss auf die Gesellschaft haben. Dies unterstreicht die Bedeutung der Informationswissenschaft und insbesondere der Untersuchung des Informationsverhaltens von Nutzern sozialer Medien im Informationszeitalter. Das erste Ziel dieser kumulativen Dissertation ist es, ein ganzheitliches theoretisches Modell zur Erforschung und zum Verständnis des Informationsverhaltens von Nutzern in sozialen Medien vorzustellen und das Nutzerverhalten in digitalen Medien empirisch zu untersuchen. Das Modell kann als Grundlage dienen, um das Zusammenspiel von Informationsverhalten und Interaktionsmustern von Social-Media-Nutzern in Bezug auf unterschiedliche Nutzerrollen (Produzenten, Teilnehmer und Konsumenten) wissenschaftlich zu erklären. Das Modell lässt Raum für Modifikationen und berücksichtigt die Vielfalt unterschiedlicher Social-Media-Dienste und ihrer vielfältigen Komponenten. Es ist nicht statisch, sondern flexibel und kann an die Gegebenheiten von Studien angepasst werden. Um einen Eindruck über die Anwendbarkeit des Modells und ein umfassenderes Verständnis der sozialen Medien, ihrer Stellung als Informationsplattformen, ihrer Nutzer und des Informationsverhaltens der Nutzer in Bezug auf die verschiedenen Dienste zu erhalten, wurden als zweites Ziel dieser Arbeit mehrere empirische Studien durchgeführt. Der multimethodische Ansatz umfasste Interview- und Umfragemethodik, Inhaltsanalyse, Sentimentanalyse und Fallstudienforschung. Folgende Forschungsfragen (FFs) werden beantwortet: (FF 1) Welche gemeinschaftsgetriebenen und kognitiven Informationsverhaltensmuster können auf Social Media beobachtet werden? Wie werden die nutzergenerierten Inhalte auf Reddit von den Nutzern wahrgenommen und wie schätzen die Nutzer die Qualität von Reddit als Informationssystem ein? (FF 2) Welchen Einfluss haben Kontext, Situation und Informationshorizont auf das Informationsverhalten der Nutzer? Welche (Informations-)Bedürfnisse von Asylbewerbern werden durch die Nutzung sozialer Medien befriedigt? (FF 3) Wie ist das Informationsverhalten von Nutzern von Live-Streaming-Diensten? Wie können wir das Informationsverhalten und die sozialen Online-Beziehungen und Interaktionen zwischen Nutzern von Live-Streaming-Diensten beschreiben? (FF 4) Welchen Einfluss hat Gamification auf die Motivation und das (Informations-)Verhalten von Nutzern sozialer Live-Streaming-Dienste? Welche geschlechtsspezifischen Unterschiede sind zu beobachten? Wir analysierten verschiedene Nutzergruppen, darunter Nutzer von Live-Streaming-Diensten, Asylbewerber in Deutschland, Reddit-Nutzer und Instagram-Nutzer, die Posts von Miley Cyrus' und ihren fanbasierten Instagram-Accounts kommentieren. Zusätzlich untersuchten wir das kognitive Verhalten der Nutzer in Bezug auf Fake News, Echokammern und Filterblasen. Vor allem auf Live-Streaming-Diensten fanden wir viele Ansätze von Gamification und untersuchten die Unterschiede beim Geben und Nehmen von Gamification-Elementen, zum Beispiel Geschenken und Abonnements. Männer bevorzugen Geldgeschenke und Frauen bevorzugen Elemente, die die soziale Interaktion fördern. Was ist neu an diesem Forschungskompendium? Wir haben ein anwendbares Modell über Social-Media-Nutzer und -Nutzung entwickelt, das auch die Rollen der Nutzer und verschiedene Nutzergruppen sowie ihren Informationshorizont, einschließlich Kontext und Situation, berücksichtigt. Es präsentiert einige der ersten empirischen Ergebnisse zum Informationsbedarf von Asylbewerbern sowie zu cyber-sozialen Interaktionen und dem Informationsverhalten von Nutzern sozialer Live-Streaming-Dienste, d.h. von Streamern und Zuschauern. | |||||||
| Lizenz: |  Dieses Werk ist lizenziert unter einer Creative Commons Namensnennung 4.0 International Lizenz | |||||||
| Fachbereich / Einrichtung: | Philosophische Fakultät » Institut für Sprache und Information » Informationswissenschaft | |||||||
| Dokument erstellt am: | 14.06.2024 | |||||||
| Dateien geändert am: | 14.06.2024 | |||||||
| Promotionsantrag am: | 19.12.2023 | |||||||
| Datum der Promotion: | 23.02.2024 |
