Dokument: Erhebung von Patientenurteilen zur
Erfassung relevanter Variablen und Indikatoren für eine qualitativ
hochwertige Behandlung im Rahmen der Evaluation stationärer
psychiatrischer Behandlung

Titel:	Erhebung von Patientenurteilen zur Erfassung relevanter Variablen und Indikatoren für eine qualitativ hochwertige Behandlung im Rahmen der Evaluation stationärer psychiatrischer Behandlung
URL für Lesezeichen:	https://docserv.uni-duesseldorf.de/servlets/DocumentServlet?id=2409
URN (NBN):	urn:nbn:de:hbz:061-20020423-000409-0
Kollektion:	Dissertationen
Sprache:	Deutsch
Dokumententyp:	Wissenschaftliche Abschlussarbeiten » Dissertation
Medientyp:	Text
Autor:	Pukies, Guido [Autor]
Dateien:	[Dateien anzeigen] Adobe PDF [Details] 463,2 KB in einer Datei [ZIP-Datei erzeugen] Dateien vom 09.02.2007 / geändert 09.02.2007
Beitragende:	Prof. Dr. Gaebel, Wolfgang [Gutachter] Prof. Dr. Bach, Dieter [Gutachter] Prof. Dr. Steingrüber, Hans-Joachim [Gutachter]
Stichwörter:	Patientenzufriedenheit, Qualitätssicherung,Zufriedenheitsmessung, Behandlungsbewertung, psychosoziale Dimension,materielle Dimension, professionelle Dimension, Psychiatrie,stationäre Versorgung, Patientenurteile
Dewey Dezimal-Klassifikation:	600 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften » 610 Medizin und Gesundheit
Beschreibung:	Die Erhebung der Patientenzufriedenheit gewinnt im Rahmen der Qualitätssicherung im Bereich der klinischen Versorgung zunehmend an Bedeutung als Outcomevariable bzw. als Qualitätskriterium. Die Untersuchung der Patientenzufriedenheit psychisch Kranker ist in Deutschland im Unterschied zu den USA, Großbritannien und den skandinavischen Ländern noch wenig verbreitet. Ein einheitliches Instrument zur Zufriedenheitsmessung gibt es noch nicht. Ziel der Arbeit ist es, einen Fragebogen zur Bewertung der stationären Behandlung durch die Patienten zu entwickeln, zu testen und zu untersuchen, welche Faktoren die Patientenbefindlichkeit beeinflussen. In der Zeit von September bis Oktober 1995 nahmen 85 Patienten, die in den Rheinischen Kliniken auf offenen und geschlossenen Stationen behandelt wurden an einer Befragung teil. Neben den Daten zur Behandlungsbewertung durch die Patienten wurden eine Vielzahl von Patientenvariablen erfaßt, da bisher sehr wenige Untersuchungen über Korrelationen zwischen der Behandlung und dem Behandlungsumfeld sowie der Bewertung durch die Patienten vorliegen. Betrachtet man die Ergebnisse, so findet sich eine weitgehende Übereinstimmungen mit den aus der Literatur bekannten Ergebnissen. Die Rolle des Unterbringungsmodus wurde bisher in der Literatur nicht als Faktor, der die Bewertung der Behandlung durch Patienten beeinflußt, untersucht. In der untersuchten Stichprobe zeigten sich deutliche Unterschiede in der Behandlungsbewertung in Abhängigkeit vom Modus der Unterbringung. In Übereinstimmung mit der Literatur zeigte sich, daß für die Patientenzufriedenheit die psychosoziale Versorgung mit individueller Behandlung und Autonomie sowie positiven Beziehungen zum ärztlichen und pflegerischen Personal vorrangig vor der professionellen und materiellen Versorgung ist. Unabhängig davon, ob Qualitätskriterien von Patienten oder Experten definiert wurden, lassen sie sich einer materiellen, einer professionellen und einer psychosozialen Dimension zuordnen. Faktoren- und Clusteranalysen verschiedener Befragungsergebnisse haben diese drei Aspekte als wichtigste Zufriedenheits- bzw. Unzufriedenheitsquellen bestätigt. Auch in der aktuellen Befragung ließen sich in der durchgeführten Faktorenanalyse sieben Faktoren ausfindig machen, die sich gut den drei genannten Dimensionen zuordnen lassen. Durch weit gefaßte Ausschlußkriterien und nachvollziehbare Ergebnisse erscheint mit der 'Befragung zur Behandlungsbewertung' nun eine Möglichkeit gegeben zu sein, unterschiedliche Patientengruppen miteinander zu vergleichen. Mit dem Fragebogen zur Behandlungsbewertung durch Patienten ist eine einfache Möglichkeit geschaffen worden, die Qualitätssicherung der stationären Versorgung psychisch kranker Patienten auf diesen Bereich auszudehnen. Damit ist zukünftig die Einbeziehung von Patientenurteilen in den Qualitätssicherungsprozeß möglich.
Lizenz:	Urheberrechtsschutz
Fachbereich / Einrichtung:	Medizinische Fakultät
Dokument erstellt am:	23.04.2002
Dateien geändert am:	12.02.2007
Promotionsantrag am:	23.04.2002
Datum der Promotion:	23.04.2002